Пусть клиенты говорят о нас
FAQ
Популярные вопросыМы отправляем товары по всему миру.
Мы принимаем оплату картами VISA и Mastercard, а также через LiqPay, Приват24 и другие платежные сервисы через защищенное банковское соединение.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Она зависит от страны, сезона, веса посылки и других факторов. Наша цель — предложить клиентам максимально выгодную стоимость доставки.
Вы можете оформить заказ двумя способами:
- оплата после согласования с менеджером;
- оплата сразу на сайте.
Как работает оплата после согласования с менеджером?
Вы оставляете заявку на товар, после чего менеджер связывается с вами, уточняет детали заказа и стоимость доставки в ваш регион. После согласования вы оплачиваете товар и доставку.
Какие способы оплаты доступны при согласовании с менеджером?
Доступны:
- банковский перевод на карту или счет;
- наложенный платеж.
При доставке по Украине, пожалуйста, указывайте ваше отделение Новой почты.
После отгрузки ответственность за доставку несет компания-перевозчик. Если при получении посылки вы заметили видимые дефекты, необходимо сразу предъявить претензию непосредственно перевозчику.
Да. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня получения заказа, если он не был в использовании и сохранил товарный вид.
В каких случаях возможен возврат товара надлежащего качества?
Возврат возможен, если:
- товар не был в использовании;
- прошло не более 14 дней со дня получения;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- сохранены все аксессуары, комплектующие и документация;
- не повреждены упаковка, пломбы и ярлыки.
Может ли магазин отказать в возврате?
Да, если у продавца есть основания считать, что товар был в использовании или не соблюдены условия возврата.
Можно ли вернуть товар с производственным дефектом?
Да. Возврат возможен, если товар имеет производственный дефект и присутствует один из следующих факторов:
- дефект невозможно устранить;
- производитель или поставщик не может устранить дефект в течение 14 дней;
- после ремонта товар существенно изменился или перестал выполнять свои функции.
Наш интернет-магазин находится в Украине, в городе Киеве, по адресу:ул. Шота Руставели, 20
Связаться с нами можно через сайт или по телефонам:
+380947112024
+19299995846